Cómo funciona el proceso

Los cinco pasos del proceso

Es el mismo proceso que llevamos aplicando más de veinte años, sin cambios.

1. Contacto

   Rellena el formulario o llámanos por teléfono para cualquier consulta o para hacer un pedido.

2. Recogida

   No te preocupes por nada: solo deja preparado tu paquete y te enviamos un mensajero a casa para recogerlo.

3. Tratamiento del material

   Revisamos el estado de cada soporte y le damos el tratamiento que necesite antes de digitalizarlo. No todos lo necesitan: depende de cómo llegue.

4. Procesado

   Corrección de color, restauración digital y mejora de definición. Terminamos grabando el archivo final en el soporte que hayas elegido.

5. Entrega

   Un mensajero te lleva las películas de vuelta junto con el soporte de entrega —DVD, disco duro o pendrive—, o te enviamos un enlace para descargar el archivo.

Cómo preparar el envío

Qué necesitas: una caja de cartón resistente, papel o plástico de burbujas, y cinta de embalar.

Y la hoja de pedido rellena, dentro de la caja. Sin ella no sabemos de quién es el material ni qué quieres que hagamos con él. Rellenar e imprimir la hoja de pedido (o descargar el PDF para rellenarlo a mano).

Cómo colocarlo

• Las cintas, de canto, como los libros en una estantería. Nunca apiladas planas.
• Las bobinas de película, en su lata o caja original; si no, envueltas individualmente.
• Relleno alrededor para que nada se mueva. Si al agitarla suena, falta relleno.
• Los discos de vinilo, de canto y con cartón rígido a los lados.

Qué incluir dentro

• Tu nombre y teléfono en un papel dentro de la caja.
• La lista de contenidos, si la tienes, para el etiquetado.
• En películas mudas, la música que quieras que las acompañe.

Qué no hacer: no intentes reproducir las cintas antes de mandarlas «para ver qué hay». Es cuando más se rompen.

Plazos

De 7 a 15 días desde que recibimos el material, según el volumen de trabajo del momento. Para pedidos de gran volumen, acordamos el plazo contigo antes de empezar.

El plazo cuenta desde la recepción, no desde el pedido: el tiempo de transporte va aparte.

Qué pasa si algo va mal

Si una cinta está rota. La reparamos: se reemplaza la carcasa y se repara la cinta o la película. Tiene coste adicional y te lo consultamos antes de tocar nada.

Si una película tiene hongos o ha virado de color. Es lo habitual en película Agfa. Hay un servicio de restauración física bajo presupuesto: restauración de película Agfa.

Si el material no se puede recuperar. Te lo decimos y no lo cobramos como digitalización.

Revisar el material no cuesta nada. Medimos el metraje y comprobamos el estado antes de presupuestar. Si al final no encargas el trabajo, no te cobramos la revisión.

Los archivos se conservan 15 días desde la entrega. Pasado ese plazo se borran de nuestros equipos.

Elige el servicio

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